1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Личный кабинет ВТБ24 – вход в кабинет, регистрация, обзор кабинета

Автор: | 21.11.2018

Личный кабинет ВТБ24 – это виртуальное рабочее пространство клиента российского банка «ВТБ», которое является альтернативным инструментом в сфере банковского обслуживания. Здесь можно самостоятельно оплачивать товары и услуги, совершать денежные переводы, участвовать в бонусных программах, заказывать банковские карты, проводить операции с кредитами и депозитами, участвовать в инвестиционных проектах и т.д. Участником онлайн сервиса становится тот пользователь, который является клиентом банка ВТБ (открыл депозит, взял кредит, получил пластиковую карту в этом банке).

Вход в кабинетлогин вход

ВТБ Онлайн – авторизация в системе

Личный кабинет для простых граждан РФ называется «ВТБ Онлайн». Не следует его путать с платформой «ВТБ Бизнес Онлайн», которая предназначена для предпринимателей. Для идентификации пользователя в интернет-банкинге «ВТБ Онлайн» понадобится номер банковской карточки или логин. После нажатия опции «Далее» произойдет автоматический переход на заглавную страницу аккаунта (личного кабинета).

Служба «ВТБ Онлайн» предусмотрела методы восстановления доступа в аккаунт, если пользователь не помнит или потерял данные для идентификации (логин/пароль). В окне, где прописывается номер карточки или логин, присутствует ссылка «Восстановление доступа». На следующей странице появится окно с диалоговым сообщением «Почему не удается выполнить вход?». Предоставляется несколько вариантов решения проблемы:

  • С восстановлением логина;
  • С восстановлением пароля.

Если человек не знает, что такое логин (УНК), открывает ссылку с соответствующим текстом. В нем указывается, что логин (УНК) – это номер, указанный в заявлении на предоставление комплексного обслуживания в ВТБ. УНК есть в распечатанном договоре на предоставление услуг.

Теперь рассмотрим два способа возобновления доступа к личному кабинету – с помощью логина и пароля. При необходимости восстановить логин, можно войти в кабинет по номеру банковской карточки. Также возобновить УНК получится в банкомате ВТБ, в филиале банковского учреждения или по телефону горячей линии 8 800 100 24 24 или +7 495 777 24 24. В телефонном режиме нужно выбрать пункт голосового меню «Счета, вклады, интернет-банк», далее выбрать подпункт «Восстановление логина и пароля ВТБ Онлайн».

Возобновить пароль от личного кабинета разрешается в банкомате ВТБ или через онлайн-систему online.vtb.ru/content/v/ru/login.html, в разделе «Восстановление пароля». В отведенном поле ввести номер карточки или логин (УНК), кликнуть опцию «Продолжить». Следуя подсказкам сервиса, создать и сохранить новый пароль от интернет-банкинга.

1 января 2018 года «Банк Москвы» и банк «ВТБ24» объединились и стали одним банком «ВТБ». Платформы онлайн-банкинга данных учреждений получили единое наименование «ВТБ Онлайн» (для физических лиц).

Подключение личного кабинета

Подключить личный кабинет ВТБ24 очень просто. Достаточно найти в своем городе ближайшее по месту жительства отделение банка «ВТБ», и обратиться туда с паспортом или другим документом удостоверения личности. Также доступ к активации кабинета можно произвести в банкомате ВТБ, в категории «Настройки».

Второй способ предполагает регистрацию личного кабинета на официальном веб-портале банка по ссылке на страницу авторизации online.vtb.ru/content/v/ru/login.html. В пустом поле ввести номер выданной в ВТБ банковской карты (дебетовой или кредитной), или логин (УНК), который прописан в договоре. После нажатия кнопки «Далее» кабинет автоматически регистрируется. В кабинете уже будет перечень всех карт, счетов, кредитов и депозитов, оформленных в банке.

В отличие от сложной процедуры регистрации кабинета, которая предусматривалась в онлайн-системах «Банк Москвы» и «ВТБ24», новый формат «ВТБ Онлайн» упростил процедуру. Активировать личный кабинет теперь можно только по логину или номеру банковской карты.

Функционал интернет-банкинга ВТБ

Система «ВТБ Онлайн» для частных лиц нацелена на упрощение доступа клиента ко всем банковским услугам, без посещения отделения и без дозвона в контакт-центр. За счет понятного интерфейса, освоить все базовые функции личного кабинета сможет даже новичок. В первую очередь, перечислим функционал личного кабинета.

  • Оформлять кредиты, погашать кредиты онлайн, продлевать срок кредитования;
  • Открывать депозиты, закрывать депозиты, пополнять депозиты, пролонгировать депозиты;
  • Заказывать пластиковые карты банка в несколько кликов;
  • Оформлять ипотеку и автокредит;
  • Совершать платежи и переводы (переводы с карты на карту, между картами и счетами, между счетами по реквизитам, оплачивать услуги ЖКХ, обменивать валюту);
  • Участвовать в инвестиционных проектах – заказывать услуги брокера, покупать монеты из драгоценных слитков, покупать облигации федерального займа, обезличивать металлический счет, арендовать ячейки в сейфе;
  • Заказывать страховые и сервисные продукты;
  • Контролировать денежную выручку и траты;
  • Участвовать в акциях, скидках и бонусных программах банка ВТБ;
  • Получать последние новости банка;
  • Искать ближайшие филиалы банков, банкоматов ВТБ в своем городе;
  • Общаться со специалистом банка;
  • Получать актуальную информацию о курсе иностранных валют по отношению к рублю;
  • Отправлять выписки и реквизиты счета/карты на электронную почту;
  • Открывать и пополнять накопительный счет;
  • Оплачивать и проверять штрафы ГИБДД, налоги;
  • Создавать шаблоны для выполнения автоплатежей;
  • Подавать заявки на быстрые кредиты (за 15 минут);
  • Генерировать PIN-код для новой пластиковой карты;
  • Заказывать выписки по проведенным операциям на электронный ящик;
  • Экстренно блокировать карту ВТБ, если это необходимо.

Как выглядит онлайн-банкинг, функциональные категории

Новый сервис дистанционного банкинга «ВТБ Онлайн» смотрится лаконично и ненавязчиво. Функциональные категории помогают быстро перейти к выполнению необходимой финансовой операции. Чтобы разобраться в особенностях интерфейса, нужно объяснить возможности каждой категории.

 

 

  • Мои продукты – данная категория отображает список банковских продуктов и услуг, которые оформил клиент ВТБ (карты, кредиты, депозиты, сервисы);
  • Переводы – в категории открывается доступ к денежным переводам любого формата;
  • Оплата услуг – категория используется для оплаты товаров, частных услуг и услуг ЖКХ;
  • Обмен валюты – совершение валютных операций;
  • Витрина – новые банковские продукты.

После авторизации в кабинете, на заглавной странице сервиса отображается актуальный курс валют, базовая информация о владельце личного кабинета, список банковских карт, открытых сбережений и т.д.

Ограничения по проведению операций в системе

Онлайн кабинет ВТБ позволяет проводить операции круглосуточно и без выходных, однако банк установил ограничения (лимиты) на суммы. Это сделано для того, чтобы деньги клиента были защищены. Ограничения касаются российских рублей, и являются индивидуальными для каждого пользователя. Чтобы узнать порог лимита, в онлайн кабинете открывается раздел «Профиль», подраздел «Пакет услуг», и графа «Лимиты на операции». Лимиты бывают 2-х видов:

  • Ежемесячные ограничения – сумма максимального лимита обновляется каждый календарный месяц, в одну и ту же дату (например, 25.04, 25,05, 25.06 и т.д.);
  • Суточные ограничения – сумма максимального лимита обновляется каждые 24 часа.

Если суммы лимита недостаточно для реализации нужной операции, необходимо обратиться в офис банка ВТБ с предъявлением паспорта. Сотрудник банка поможет решить данную проблему.

Мобильное приложение ВТБ-Онлайн

В 2018 году приложение ВТБ-Онлайн попало в топ банковских приложений в России. Войти в систему также можно по номеру банковской карточки или логину. Функционал программы аналогичный, как у её компьютерного «собрата». Установка и использование приложение бесплатное. На финансовые операции также устанавливаются лимиты.

Скачать приложение можно в трех магазинах, в зависимости от операционной системы смартфона/планшета. Если устройство работает на базе Android, то загрузить утилиту можно на Google Play. Для гаджетов Apple скачивает приложение с магазина App Store. Владельцы устройств на базе Windows Phone могут загрузить приложение в магазине Microsoft Store. По функциональному назначению, утилита является мини-банком в персональном гаджете. Также она характеризуется уникальной опцией, которой нет в ПК версии. Получать доступ к операциям, подтверждать операции можно с помощью опции Fingerprint – по отпечатку пальца.

Подключение мобильного банка через ВТБ-Онлайн

втб мобильный кабинет

Услуга СМС-уведомлений – одна их ключевых для быстрой и безопасной связи банка с клиентом. Благодаря данной системе, можно получать одноразовые пароли для проведения операций в интернете, тем самым, обезопасив свои действия от недобросовестных людей. Чтобы активировать услугу в онлайн-банкинге, требуется авторизоваться в сервисе со своего компьютера, планшета или смартфона. Дальше выполняются такие действия:

  • Открывается раздел меню «Профиль и пакеты услуг»;
  • Открывается вкладка «SMS и E-mail оповещения»;
  • Наживается виртуальная кнопка «Подключение»;
  • Выбирается карта или счет, с которого будет взиматься плата за услугу;
  • Подтвердить подключение.

Чтобы ознакомиться с тарифами на банковские услуги в личном кабинете, необходимо перейти по ссылке: vtb.ru/tarify/. Здесь представлены прайсы на пакеты банковских услуг, банковские карты, депозиты, расчетно-кассовое обслуживание, потребительские кредиты, и т.д.

Как обезопасить личный кабинет от злоумышленников

Безопасность личного кабинета клиента ВТБ Онлайн – главный приоритет системы. Чтобы защитить свои счета и данные от несанкционированного использования злоумышленниками, банк разработал памятку со сводом правил. Их должен учитывать каждый пользователь онлайн сервиса, так как на нем также лежит ответственность за сохранность персональных данных.

  • Если на мобильный телефон владельца аккаунта ВТБ Онлайн приходят текстовые сообщения сомнительного характера, с неизвестных номеров, якобы от сотрудников банка ВТБ, следует отнестись к этому настороженно. Банк ВТБ никогда не отправляет СМС-сообщения с текстом «Перезвоните нам и назовите номер вашей каты», «Ваша карта заблокирована», «Мы заблокировали сумму оплаты», «Возникли трудности с транзакцией» и так далее. Если в тексте SMS присутствует номер телефона, не нужно на него перезванивать. В случае получения подозрительных СМС, писем на электронную почту якобы от банка, рекомендуется рассказать об этом сотруднику службы поддержки ВТБ;
  • Делая интернет-покупки, рекомендуется приобретать товары только на сайтах с безопасным соединением, имеющим протокол https. Поддельные сайты могут похищать данные банковских карт;
  • Все операции с финансами подтверждаются одноразовыми СМС-паролями, которые отправляет банк на мобильный клиента;
  • Те клиенты банка, которые являются владельцами смартфов, должны пользоваться антивирусной программой. Это снизит риск занести в устройство вирус или шпионскую программу, которая может завладеть данными СМС от банка, персональными данными, данными пластиковой карты;
  • Не рекомендуется подключаться к общественным Wi-Fi сетям;
  • Не следует открывать в мессенджерах, в электронной почте письма, которые содержат подозрительные веб-ссылки;
  • Не рекомендуется загружать на компьютер, смартфон или планшет программы, приложения сомнительного происхождения;
  • После завершения сеанса в личном кабинете, нужно нажимать виджет «Вход», чтобы данные авторизации на компьютере не сохранялись;
  • Если пароль от онлайн кабинета был записан в тетради или бумажнике, но был утерян, следует его сразу изменить. Нельзя сообщать пароль от аккаунта никому;
  • Когда на электронную почту, на телефон пришло подозрительное сообщение, или был совершен входящий вызов якобы от сотрудника банка, нужно сразу же сделать звонок в справочный центр ВТБ. Московский номер телефона центра: +7 495 24 24, региональный номер: 8 800 100 24 24.

Блокировка личного кабинета

При авторизации в онлайн-платформе, может появиться сообщение с текстом о том, что вход в систему не доступен, и превышен лимит попыток авторизации. Последующие попытки входа в кабинет блокируются на 30 минут. После исчерпания указанного времени, можно повторить авторизацию.

Если в уведомлении присутствует текст о том, что доступ к кабинету заблокирован и что нужно позвонить в службу поддержки, то делается звонок на номер 8 495 777 24 24 или 8 800 100 24 24. Все звонки по РФ бесплатные. Специалист объяснит причину блокировки и поможет решить проблему. Наиболее распространенной причиной является многократное и неправильное указание номера карты или логии на (УНК).

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.