Личный кабинет Сбербанк Онлайн – это отдельный сервис для клиентов банка, интегрированный на официальном сайте Сбербанка России по веб-адресу online.sberbank.ru. В данной системе пользователю предлагается комплекс необходимой информации о банковских продуктах, которыми может воспользоваться владелец личного кабинета. Онлайн-банкинг позволяет проводить операции с финансами – оплачивать коммунальные платежи и услуги, пополнять баланс мобильного, пополнять электронные кошельки, оплачивать счета по реквизитам, переводить деньги с карты на карту, совершать денежные переводы между вкладами и картами, и много другое.
Сбербанк Онлайн — вход в личный кабинет на сайте online.sberbank.ru
Для входа в личный кабинет необходимы логин и пароль, которые были сгенерированы при регистрации. Если эти данные были распечатаны на чеке из банкомата, то используются указанные в нем логин и пароль. Существует два способа авторизации – через сайт Сбербанка sberbank.ru и через сайт интернет-банкинга «Сбербанк Онлайн».
Не смотря на выбор способа авторизации, придется заполнить одни и те же поля. Первое – это логин, второе – пароль. Затем нажимается опция «Войти». Всё, вход в личный кабинет Сбербанк Онлайн завершен.
Иногда система запрашивает указание одноразового пароля для дополнительной аутентификации. Такой пароль приходит на финансовый номер телефона.
Что делать, если не получается войти в систему по логину и паролю? Иногда происходят случаи, когда пользователь забыл или потерял данные для авторизации. Сбербанк всё предусмотрел – в поле авторизации есть ссылка «Забыли логин или пароль», по ней и нужно перейти для процедуры восстановления данных. На новой странице будет предложено три варианта решения проблемы.
- Восстановить пароль. Будет предложена ссылка на форму восстановления пароля: online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/recover.do. В отведенной графе указывается логин от личного кабинета, нажимается кнопка «Продолжить». На телефон придет СМС-пароль, который указывается в отдельном окне. Далее нужно придумать и ввести новый пароль, после чего система его сохранит. Этот пароль теперь станет постоянным для входа в кабинет;
- Восстановить логин. В данном случае, рекомендуется пройти регистрацию заново, создать новый логин и пароль. При этом возможности системы интернет-банкинга будут ограничены. Для снятия ограничений, необходимо подтверждение любой операции через звонок в Колл-центр Сбербанка;
- Восстановить логин и пароль, другая проблема с входом в личный кабинет (блокировка аккаунта, не приходит СМС-пароль и т.д.). При этом нужно позвонить в колл-центр Сбербанка по одному из этих номеров: 900, 8 800 555 55 50, +7 495 500 55 50.
Как зарегистрировать личный кабинет
Пройти регистрацию в системе могут лишь те лица, которые являются клиентами Сбербанка и пользуются пластиковой карты банка (заранее получили эту карту в банке). Наличие пластиковой карточки обязательно, поскольку регистрация проходит с её участием. Помимо банковской карты, необходим финансовый номер телефона. Именно к этому номеру подключается мобильный банк, через который приходят СМС с паролями.
Процедура регистрации онлайн кабинета осуществляется по веб-адресу: online.sberbank.ru/CSAFront/async/page/registration.do. В поле «Введите номер карты» указывается её 16-значный номер, который находится на лицевой стороне пластикового носителя и нажимается кнопка «Продолжить». На мобильное устройство с финансовым номером придет СМС с кодом проверки, который вводится в специальной ячейке. После этого пользователь перенаправляется на онлайн поле регистрации.
- В графе «Создайте логин и пароль» указать придуманные данные, которые будут постоянными для входа в личный кабинет;
- Нажать кнопку «Продолжить». Теперь личный кабинет Сбербанк Онлайн создан, и можно начинать изучение его преимуществ.
Логин и пароль должны состоять из буквенных и цифровых символов (минимальная длина логина и пароля – 8 символов).
Если нет возможности создать личный кабинет с компьютера, смартфона или планшета с подключением к интернету, можно воспользоваться альтернативным способом. Для этого клиент банка находит банкомат Сбербанка, вставляет в него пластиковую карту, и в меню выбирает раздел «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный банк». Далее следует выбрать подраздел «Печать идентификатора и пароля». Аппарат произведет распечатку чека с логином и паролем от личного кабинета. Данный пароль можно изменить в рубрике «Настройки» личного кабинета в любое время суток.
Возможности онлайн кабинета Сбербанк
В личном кабинете онлайн-банкинга пользователь может открыть для себя ряд перспектив по работе с банковскими продуктами в дистанционном режиме. Теперь для совершения финансовых операций не нужно посещать отделение Сбербанка или связываться с менеджером по телефону. Самостоятельность и легкость управления – главный критерий системы. Крупные финансовые операции (на сумму от 500 тысяч рублей) выполняются в ручном режиме с подтверждением от сотрудника банка, остальные – автоматически, в онлайн формате. Также существуют суточные лимиты на платежи и переводы в пределах данной платформы.
Благодаря расширенному набору функций и интуитивно понятному интерфейсу, личный кабинет Сбербанк Онлайн позволяет применять на практике многие услуги банковской системы. Перечислим их по порядку.
- Совершать платежи и переводы при условии подключения к интернету;
- Оплачивать товары и услуги, при этом переводить деньги в другие банковские учреждения. В кабинете есть реквизиты многих известных магазинов, организаций, кредитных компаний и коммунальных предприятий;
- Брать и погашать кредиты, не выходя из дома;
- Открывать и закрывать депозиты;
- Оплачивать интернет, телефонию, услуги сотовой связи;
- Продлевать срок действия депозиты, досрочно закрывать, блокировать депозит;
- Создавать шаблоны автоплатежей, по которым можно проводить мгновенные транзакции;
- Получать сообщения информационного характера о банковском обслуживании, обновлениях системы;
- Совершать покупки в интернет-магазинах;
- Вносить деньги на электронные кошельки с банковской карты;
- Оплачивать кредит в другом российском банке;
- Заказывать выпуск или перевыпуск новой пластиковой карты;
- Переводить финансы между своими картами/между своими картами и счетами;
- Просматривать историю транзакций;
- Проводить анализ расходов;
- Получать детализацию по картам и счетам;
- Заказывать услугу «Копилка» для накапливания денег на финансовые цели;
- Блокировать/разблокировать банковскую карту;
- Искать ближайшие банкоматы и отделения Сбербанка в своем населенном пункте;
- Устанавливать обратную связь с сотрудником банка;
- Получать актуальную информацию о курсе валют;
- Получать информацию о котировках драгоценных металлов;
- Участвовать в инвестиционных программах;
- Участвовать в программе «Спасибо» для начисления бонусов;
- Просмотр списка партнерских магазинов, где можно потратить бонусы «Спасибо».
Также в личном кабинете Сбербанка предлагаются дополнительные возможности, позволяющие клиенту сэкономить время и финансы. К таким прерогативам относятся:
- Участие в жилищных программах;
- Инвестирование в ценные бумаги;
- Заказ страховых продуктов;
- Участие в пенсионной программе;
- Выполнение операций с залоговым имуществом;
- Аренда ячейки в сейфе;
- Покупка и продажа монет/драгоценных металлов;
- Выполнение валютных операций;
- Получение аккредитивов для предпринимателей.
Интерфейс личного кабинета
Сбербанк Онлайн располагает интуитивно понятным интерфейсом, который легко освоит даже новичок. В личном кабинете присутствует 6 основных рубрик, с определенным набором функций.
- Главная. Здесь представлена информация о картах клиента, вкладах, кредитах;
- Платежи и переводы. Создание шаблонов для автоплатежей, совершения платежей и денежных переводов по вручную указанным реквизитам;
- Вклады и счета. Открытие депозита, пополнение депозита, закрытие депозита. Проверка баланса на банковском счету;
- Карты. Просмотр списка банковских карт (дебетовых, кредитных, карт благотворительности), детализация карт;
- Кредиты. Оформление кредита онлайн, погашение кредита, продление срока кредитования;
- Прочее. Акции, бонусные программы, инвестиционные программы от Сбербанка. Сертификаты и сберегательные счета, счета ДЕПО, металлические счета, брокерское обслуживание и пенсионные программы.
В правом колонтитуле главной страницы онлайн кабинета есть виджет «Личное меню». С его помощью можно в оперативном режиме настраиваь любые шаблоны и автоплатежи, получать данные и количестве бонусов «Спасибо», просматривать архив платежных операций и денежных переводов, просматривать историю расходов по календарю.
Мобильное приложение Сбербанк Онл@йн
На данный момент приложение «Сбербанк Онл@йн» работает на всех современных мобильных устройствах, которые поддерживают ОС iOS, Android, Windows Phone. Это одно из самых безопасных банковских приложений. В утилите присутствует встроенная антивирусная защита, которая блокирует атаки и оберегает финансовые данные пользователя.
Возможности приложения:
- Контроль персонального баланса и движения денежных средств по счетам, картам, кредитам и вкладам;
- Совершение онлайн платежей. Оплата жилищно-коммунальных услуг, телефонии, сотовой связи, интернета, государственных штрафов. Оплата квитанций по штрих-коду;
- Открытие и закрытие депозитов;
- Взятие и выплата кредитов;
- Оплата интернет-покупок без повторного указания номера карты;
- Обмен валюты;
- Поиск ближайшего филиала Сбербанка, банкомата или терминала на интерактивной карте;
- Просмотр бонусов по программе «Спасибо», список партнерских магазинов, где можно потратить накопленные бонусы;
- Блокировка карты.
В мобильном приложении отсутствует функция автоплатежей по шаблонам.
Безопасность в личном кабинете
Система защиты сервиса Сбербанк Онлайн направлена на максимальную защиту всех данных клиента, она постоянно совершенствуется и блокирует существующие угрозы. Однако даже самую надежную систему некоторые мошенники обходят, что может привести к проблемам. Во многом безопасность клиента Сбербанк Онлайн зависит от его собственных действий. Поэтому разработан ряд рекомендаций, как правильно пользоваться сервисом, чтобы уберечь себя от несанкционированных действий третьих лиц.
Как пользоваться личным кабинетом с ПК, планшета или смартфона
- Ни при каких обстоятельствах не называть сторонним людям логин, пароль, от аккаунта, а также PIN-код и CVV-код от пластиковой карты;
- На планшете и смартфоне пользоваться исключительно лицензионным приложением Сбербанка, которые были загружены с маркетов Google Play, App Store или Windows Store. Не скачивать на персональный гаджет приложения без лицензии, сомнительного происхождения, неизвестного авторства;
- При смене финансового телефонного номера, сделать звонок в банк и сообщить об этом сотруднику, чтобы данные от личного кабинета не оказались в руках нового владельца старого номера телефона;
- Внимательно читать СМС от банка, проверять реквизиты для совершения операций в личном кабинете;
- На ПК, смартфоне или планшете использовать антивирус, обновлять его (для телефонов с ОС Android);
- Если на финансовый номер телефона, на электронный ящик пришло уведомление со ссылкой на незнакомые веб-ресурсы, нужно избегать перехода по этим ссылкам. Ссылки могут заразить устройство вирусной программой, с последующим хищением данных от кабинета Сбербанк Онлайн;
- После завершения сеанса в личном кабинете, в правом верхнем углу экрана нажать значок «Выход».
Сбербанк делает рассылку сообщений на финансовые телефоны только с номера 900 и 9000.
Как проводить операции с личным кабинетом через банкомат:
- Оказавшись возле банкомата, прикрывать ладонью клавиатуру аппарата, вводя PIN-код от карточки;
- Не вручать свою пластиковую карту другим людям, даже близким друзьям или родственникам, не называть им PIN-код от карты;
- Если по карте возникают подозрительные действия, рекомендуется срочно позвонить в колл-центр Сбербанка и сообщить о проблеме. Возможно, потребуется временная блокировка карты, замена финансового номера телефона или пароля от личного кабинета.
Онлайн платформу «Сбербанк Онлайн» как интернет-банкинг запустили в 2009 году. По сей день она считается самой надежной в России благодаря огромному спектру возможностей и постоянному усовершенствованию. Преимуществом системы является то, что она работает без сбоев, в праздничные и выходные дни. На данный момент Сбербанк России сотрудничает с более чем 100 000 компаний, информация о которых содержится в личном кабинете каждого пользователя.
Система помогла многим жителям России сэкономить время и финансы, сделать важные покупки и заказ услуг. За счет высокой скорости работы, Сбербанк Онл@йн обретает всё больше поклонников. На данный момент компьютерной и мобильной версией программы пользуется свыше 67 млн человек, и ежегодно количество клиентов сервиса возрастает.